Je vous conseille la lecture de cet article trouvé sur le blog ConseilsMarketing.fr, qui permet d'en savoir un peu plus sur le comportement des lecteurs face à un e-mail. L'article reste assez succinct pour un sujet aussi vaste et complexe que celui-ci, mais le choix de l'auteur d'orienter son analyse vers la problématique du blacklistage est intéressant.